TikTok: la Commissione UE accerta in via preliminare la non conformità al Digital Service Act

La Commissione UE, in data 6 febbraio 2026, ha accertato in via preliminare la violazione da parte di TikTok della normativa europea in materia di servizi digitali, stabilita nel Digital Service Act, a causa del design della propria interfaccia che include funzionalità quali lo scrolling infinito, l'autoplay, le notifiche push e un sistema di raccomandazione altamente personalizzato.

In particolare, gli utenti vengono costantemente “premiati” tramite nuovi contenuti e alcune funzionalità di progettazione alimentano la voglia di continuare a fare scrolling, innestando una “modalità pilota automatico” che, come dimostrato dagli studi scientifici in materia, può portare a comportamenti compulsivi e alla riduzione dell'autocontrollo da parte degli utenti.

Inoltre, TikTok ha ignorato importanti indicatori di uso compulsivo dell'app, come il tempo di utilizzo notturno o la frequenza di apertura.

L'indagine conclude indicando come TikTok non abbia valutato adeguatamente quanto queste caratteristiche possano indurre dipendenza negli utenti, compromettendo il loro benessere fisico e mentale, con maggior danno per minori e adulti vulnerabili.

Considerando anche che gli strumenti di controllo parentale, richiedendo tempo e competenze aggiuntive da parte di genitori e tutori, non sono ad oggi idonei alla riduzione dei rischi, è necessario che TikTok operi una modifica del design di base della propria piattaforma.